Affirmer ses positions dans le respect des autres
Objectif général de l’atelier :
Lorsque la décision est motivée (légitime, utile, nécessaire pour servir les intérêts), lorsqu’elle donne du sens, elle est facile à transmettre…
Communiquer une décision à une personne, une équipe, un service est souvent vécu comme un moment déstabilisant.
L’enjeu de cet atelier est d'identifier des processus que nous mettons en oeuvre "naturellement" et de nous professionnaliser pour gagner en assertivité, en capacité de décision, de communication, et au final gagner en performance par de la sérénité !"
On accepte un refus plus facilement si on a l’impression que l’interlocuteur nous a pris en considération, écouté, reformulé...
Points abordés :
- Comprendre les vecteurs d'influence et de communication
- Donner du sens aux décisions prises
- Prendre conscience de tous les éléments qui polluent la communication à l'annonce et à la réception d'une décision "négative"
- La légitimité, l’utilité de la décision face à la situation, aux enjeux
- Refuser de manière convaincante, maintenir la relation
Pour plus d'informations, merci de contacter: career.alumni@skema.edu