MASTER OF SCIENCELuxury Hospitality and Innovation

Avec plus de 19 ans d'expérience, Serge Chamelian est le co-fondateur et directeur associé de H-Hotelier, qui fournit des services de conseil en matière d'intégration de logiciels, de distribution et de gestion des revenus dans le secteur du tourisme. Auparavant, il était responsable du département conseil d’Amadeus France, le principal fournisseur de technologies pour l'industrie du tourisme. Serge est un conférencier demandé et rédige fréquemment des articles dans des revues spécialisées sur la gestion des revenus et les stratégies numériques pour le secteur hôtelier. Il est titulaire d'un MBA et poursuit actuellement un doctorat en gestion de la distribution à l'université de Surrey, au Royaume-Uni.

Emmanuelle Lafond est une experte dans le domaine du développement durable, de la qualité et de la relation client. Elle a plus de 10 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie et a travaillé dans les établissements les plus prestigieux, comme le Crillon et le Meurice. Elle donne aujourd'hui des conférences sur le développement durable et dispense des cours sur la gestion durable en hôtellerie et travaille également en tant que consultante pour les professionnels de l'hôtellerie.

Emmanuelle Rigaud est professeure de marketing et a enseigné dans diverses universités et écoles de management. Elle a auparavant travaillé pendant plus de 15 ans dans le marketing international au sein de grands groupes tels que Yves Saint Laurent et LVMH. Ses recherches portent notamment sur les stratégies des organisations et des marques, et sur la gestion des marques de luxe. Autrice de nombreuses publications, elle a récemment écrit un livre intitulé « Management du luxe : Opportunités et challenges », écrit conjointement avec son homologue italien Fabrizio Maria Pini qui enseigne à l’École polytechnique de Milan, publié par Vuibert. Emmanuelle a également co-édité « New Luxury Management: Creating and Managing Sustainable Value Across the Organization », publié par Palgrave Macmillan.