Développé par SKEMA dans le cadre de son MS MDCE, le module Stratégies du Marketing Mobile est unique en France. Interview de Mustapha CHERIFI.


Mustapha CHERIFI,
Intervenant, Mastère Spécialisé Marketing Direct et Commerce Electronique
Module Stratégies du Marketing Mobile.

Pourriez vous vous présentez ?
Ingénieur Maitre en Marketing - Vente et titulaire d’un DESS Commerce Electronique, j’ai une quinzaine d’année d’expériences dans les medias interactifs, avec une orientation sur le media mobile depuis le début des années 2000.
J’ai passé 6 ans dans la filiale web du Groupe M6 ou j’ai exercé diverses fonctions, notamment en participant au développement de l’Interactivité sur les chaînes du Groupe et au lancement de l’offre M6mobilebyOrange.

Depuis fin 2006, j’ai en charge le e-marketing et la stratégie Marketing Mobile au sein de Crédit Agricole Consumer Finance qui regroupe depuis peu les marques Sofinco & Finaref. J’anime au sein du master MDCE le module les Stratégies du Marketing Mobile
 
Le MS MDCE a mis en place un module sur les Stratégies du Marketing Mobile, quel est l’intérêt de ce module unique en France?
A l’ère du multicanal et de la convergence, le poids du Marketing Mobile, ne cesse de croitre, surtout depuis 3 ans avec l’arrivée en masse sur le marché des « Smartphones ». Le module apporte des  réponses concrètes, illustré de nombreux exemples et « business cases » dans la manière d’exploiter le média mobile : renforcement d’un message, relance commerciale, fidélisation, prospection, animation, interactivité...

Le programme proposé par SKEMA, s’adapte t’il au marché ?
Le programme est totalement en phase avec l’évolution des usages et les attentes du marché, le contenu est actualisé en permanence tenant compte du dynamisme spécifique de ce canal : impact des applications stores, web application, tablette numérique….

Quel est aujourd’hui la place du téléphone mobile dans le marketing ?
Sa place n’est pas encore au niveau de son potentiel, les entreprises sont encore réticentes à intégrer le mobile dans leurs stratégies marketing, freinées sans doute par une appréhension légitime de ce media, en perpétuelle évolution.  
Mais ce retard est en train d’être comblé, porté par les évolutions récentes : le débit s’accroit considérablement et se déploie sur l’ensemble du territoire, les opérateurs proposent des forfaits attractifs intégrant « Internet mobile illimité »,  l’ergonomie de l’Internet mobile s’harmonise à celle du web.

Depuis le lancement de l’Iphone et l’apparition des applications mobiles, beaucoup de chose ont changé. Quel regard portez-vous sur ce nouveau canal ?
L’engouement autour des « Smartphones » et autres « webphones » dont le plus connu est effectivement l’Iphone, a mis un coup de projecteur sur la lame de fond du marketing mobile.
Le développement de ce nouveau mode de distribution, l’arrivée des tablettes numériques comme l’Ipad, les annonces récentes d’investissements colossaux sur ce canal d’acteurs traditionnels de l’Internet : Google, Ebay, Yahoo, Mircrosoft…augurent de belles perceptives.  
C’est une évidence ce nouveau canal bouleverse profondément les rapports entre annonceurs, clients et prospects mais également sociaux et familiaux…
Le temps du « quand ? » est révolu, il faut intégrer ce canal dans le marketing !